FAQ

Bunga dan Cara Merawatnya

Apakah Million Bloom mengimpor bunga, atau ditanam secara lokal?
More Less

Di Million Bloom, kami memprioritaskan bunga yang ditanam secara lokal dan mengambil sebagian besar bunga kami dari berbagai dataran tinggi di seluruh Indonesia untuk mendukung komunitas lokal.

Berapa lama bunga ini akan tetap segar?
More Less

Jika Anda berada di Jakarta, bunga segar kami dapat tetap hidup dan segar selama 3-5 hari dalam cuaca lembab dan hangat. Untuk mekar bunga yang optimal, pastikan untuk menyimpannya di area yang berventilasi dan jauh dari sinar matahari langsung.

Apakah bunga yang dikirim pasti bunga segar?
More Less

Ya, Kami selalu berkomitmen untuk mengirimkan bunga segar dan dirangkai dengan baik untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan kami.

Apa perawatan yang tepat untuk bunga-bunga ini?
More Less

Untuk perawatan optimal, keluarkan bunga dari bungkusnya setelah 1-2 hari. Potong batangnya secara miring dan letakkan di dalam vas berisi air tawar. Agar bunga tetap segar, ganti air sesering mungkin dan letakkan vas di tempat yang sejuk dan jauh dari sinar matahari langsung.

Jangan lupa membuang kelopak, daun, atau batang yang sudah berubah warna dari air untuk mencegah kontaminasi.

Apakah Million Bloom mengimpor bunga, atau ditanam secara lokal?

Di Million Bloom, kami memprioritaskan bunga yang ditanam secara lokal dan mengambil sebagian besar bunga kami dari berbagai dataran tinggi di seluruh Indonesia untuk mendukung komunitas lokal.

Berapa lama bunga ini akan tetap segar?

Jika Anda berada di Jakarta, bunga segar kami dapat tetap hidup dan segar selama 3-5 hari dalam cuaca lembab dan hangat. Untuk mekar bunga yang optimal, pastikan untuk menyimpannya di area yang berventilasi dan jauh dari sinar matahari langsung.

Apakah bunga yang dikirim pasti bunga segar?

Ya, Kami selalu berkomitmen untuk mengirimkan bunga segar dan dirangkai dengan baik untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan kami.

Apa perawatan yang tepat untuk bunga-bunga ini?

Untuk perawatan optimal, keluarkan bunga dari bungkusnya setelah 1-2 hari. Potong batangnya secara miring dan letakkan di dalam vas berisi air tawar. Agar bunga tetap segar, ganti air sesering mungkin dan letakkan vas di tempat yang sejuk dan jauh dari sinar matahari langsung.

Jangan lupa membuang kelopak, daun, atau batang yang sudah berubah warna dari air untuk mencegah kontaminasi.

Cara Memesan dan Membayar

Bagaimana cara memesan di Million Bloom?
More Less

  • Pilih produk bunga yang Anda inginkan.
  • Jika memilih dengan kartu, klik ‘Kartu Ucapan’, lalu tulis pesan spesial untuk orang tercinta.
  • Pilih tanggal dan waktu pengiriman pada kolom ‘Tanggal Pengiriman’ dan ‘Waktu Pengiriman’.
  • Kemudian klik tombol ‘Masukkan ke Keranjang' lalu isi kolom jumlah bunga yang akan dibeli.
  • Anda dapat melanjutkan berbelanja atau melanjutkan ke pembayaran, dan setelah memastikan semuanya Anda bisa klik tombol ‘Bayar’.
  • Berikan alamat pengiriman dan informasi pembayaran Anda.
  • Pilih metode pembayaran pilihan Anda dan berikan detail yang diperlukan.
  • Kami akan mengirimkan produk ke alamat yang Anda berikan saat semua proses pemesanan telah berhasil.

Jika Anda membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai detail informasi dan panduan pemesanan, silahkan kunjungi halaman Cara Pemesanan untuk petunjuk lengkap.

Apakah bunga yang sudah saya beli bisa ditukar?
More Less

Bunga yang sudah Anda beli tidak dapat ditukar. Proses pengembalian dan penukaran akan dilakukan apabila bunga yang Anda dapat tidak sesuai dengan pesanan.

Metode pembayaran apa yang Million Bloom terima?
More Less

Pembayaran dapat dilakukan dengan Visa, Mastercard, Amex, BCA, Gopay, BNI, BRI, Mandiri, Atm Bersama, QRIS, ShopeePay, Akulaku, Danamon, Octo, dll.

Bagaimana saya tahu jika pembayaran telah berhasil?
More Less

Setelah pembayaran Anda selesai, Anda akan diarahkan ke halaman konfirmasi pesanan yang berisi nomor unik konfirmasi pesanan, dan semua rincian yang relevan. Anda juga akan menerima email konfirmasi di alamat yang Anda berikan saat semua proses pemesanan telah berhasil.

Apa saja kondisi yang membuat konsumen berhak mendapatkan pengembalian dana (refund)?
More Less

Jika bunga yang dipesan sedang kosong (out of stock) atau tidak ada alternatif bunga jenis lain, Anda berhak untuk mendapatkan pengembalian dana (refund). Kami akan memberikan konfirmasi lebih lanjut terkait proses pengembalian dana.

Bagaimana cara memesan di Million Bloom?

  • Pilih produk bunga yang Anda inginkan.
  • Jika memilih dengan kartu, klik ‘Kartu Ucapan’, lalu tulis pesan spesial untuk orang tercinta.
  • Pilih tanggal dan waktu pengiriman pada kolom ‘Tanggal Pengiriman’ dan ‘Waktu Pengiriman’.
  • Kemudian klik tombol ‘Masukkan ke Keranjang' lalu isi kolom jumlah bunga yang akan dibeli.
  • Anda dapat melanjutkan berbelanja atau melanjutkan ke pembayaran, dan setelah memastikan semuanya Anda bisa klik tombol ‘Bayar’.
  • Berikan alamat pengiriman dan informasi pembayaran Anda.
  • Pilih metode pembayaran pilihan Anda dan berikan detail yang diperlukan.
  • Kami akan mengirimkan produk ke alamat yang Anda berikan saat semua proses pemesanan telah berhasil.

Jika Anda membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai detail informasi dan panduan pemesanan, silahkan kunjungi halaman Cara Pemesanan untuk petunjuk lengkap.

Apakah bunga yang sudah saya beli bisa ditukar?

Bunga yang sudah Anda beli tidak dapat ditukar. Proses pengembalian dan penukaran akan dilakukan apabila bunga yang Anda dapat tidak sesuai dengan pesanan.

Metode pembayaran apa yang Million Bloom terima?

Pembayaran dapat dilakukan dengan Visa, Mastercard, Amex, BCA, Gopay, BNI, BRI, Mandiri, Atm Bersama, QRIS, ShopeePay, Akulaku, Danamon, Octo, dll.

Bagaimana saya tahu jika pembayaran telah berhasil?

Setelah pembayaran Anda selesai, Anda akan diarahkan ke halaman konfirmasi pesanan yang berisi nomor unik konfirmasi pesanan, dan semua rincian yang relevan. Anda juga akan menerima email konfirmasi di alamat yang Anda berikan saat semua proses pemesanan telah berhasil.

Apa saja kondisi yang membuat konsumen berhak mendapatkan pengembalian dana (refund)?

Jika bunga yang dipesan sedang kosong (out of stock) atau tidak ada alternatif bunga jenis lain, Anda berhak untuk mendapatkan pengembalian dana (refund). Kami akan memberikan konfirmasi lebih lanjut terkait proses pengembalian dana.

Informasi Pengiriman

Apakah Million Bloom melayani pesanan COD (Cash on Delivery)?
More Less

Untuk saat ini kami belum melayani pemesanan secara COD.

Berapa hari proses pengiriman bunga?
More Less

Proses pengiriman bunga tergantung dari waktu pengiriman yang Anda pilih.

  • Dengan memilih slot pengiriman pada siang hari, Anda dapat menerima bunga pada pukul 10:00-15:00 WIB pada tanggal pengiriman yang telah ditentukan.
  • Dengan memilih slot pengiriman pada sore hari, Anda dapat menerima bunga pada pukul 15:01-19:00 WIB pada tanggal pengiriman yang telah ditentukan.

Bagaimana Million Bloom memastikan bahwa pembelian saya dikemas dengan aman untuk pengiriman?
More Less

Florist kami dipilih dengan cermat karena keahlian mereka dalam merangkai dan pengemasan bunga. Jangan takut! Karangan bunga Anda akan dikemas dengan indah, termasuk kartu berisi pesan khusus disertakan di setiap pengiriman.

Apakah pemesanan di Million Bloom bisa dengan pengiriman same-day?
More Less

Bisa tentunya. Silakan pesan melalui website kami sebelum jam 1 siang dengan memahami ketentuan bahwa proses pengerjaan pemesanan Anda memerlukan waktu.

Bagaimana prosedurnya jika tidak ada orang di rumah yang menerima kiriman bunga?
More Less

Jika penerima yang dimaksud tidak ada di tempat untuk menerima, maka kami akan melakukan yang terbaik untuk memastikan karangan bunga diletakkan ke tempat yang aman.

Anda dapat meninggalkan instruksi khusus di Keranjang Belanja, bersama dengan nomor kontak penerima.

Bagaimana saya tahu jika pesanan saya sudah di perjalanan?
More Less

Setelah karangan bunga dikirimkan, Anda akan mendapatkan email pemberitahuan. Kurir terkait akan menerima instruksi khusus Anda jika tidak ada orang di rumah.

Bagaimana saya bisa menghubungi Million Bloom untuk informasi lebih lanjut?
More Less

Jika Anda membutuhkan info lebih lanjut, Anda dapat menghubungi tim layanan pelanggan kami melalui layanan Whatsapp di nomor: 0811-3000-800 atau melalui email: info@millionbloom.com

Apakah Million Bloom melayani pesanan COD (Cash on Delivery)?

Untuk saat ini kami belum melayani pemesanan secara COD.

Berapa hari proses pengiriman bunga?

Proses pengiriman bunga tergantung dari waktu pengiriman yang Anda pilih.

  • Dengan memilih slot pengiriman pada siang hari, Anda dapat menerima bunga pada pukul 10:00-15:00 WIB pada tanggal pengiriman yang telah ditentukan.
  • Dengan memilih slot pengiriman pada sore hari, Anda dapat menerima bunga pada pukul 15:01-19:00 WIB pada tanggal pengiriman yang telah ditentukan.

Bagaimana Million Bloom memastikan bahwa pembelian saya dikemas dengan aman untuk pengiriman?

Florist kami dipilih dengan cermat karena keahlian mereka dalam merangkai dan pengemasan bunga. Jangan takut! Karangan bunga Anda akan dikemas dengan indah, termasuk kartu berisi pesan khusus disertakan di setiap pengiriman.

Apakah pemesanan di Million Bloom bisa dengan pengiriman same-day?

Bisa tentunya. Silakan pesan melalui website kami sebelum jam 1 siang dengan memahami ketentuan bahwa proses pengerjaan pemesanan Anda memerlukan waktu.

Bagaimana prosedurnya jika tidak ada orang di rumah yang menerima kiriman bunga?

Jika penerima yang dimaksud tidak ada di tempat untuk menerima, maka kami akan melakukan yang terbaik untuk memastikan karangan bunga diletakkan ke tempat yang aman.

Anda dapat meninggalkan instruksi khusus di Keranjang Belanja, bersama dengan nomor kontak penerima.

Bagaimana saya tahu jika pesanan saya sudah di perjalanan?

Setelah karangan bunga dikirimkan, Anda akan mendapatkan email pemberitahuan. Kurir terkait akan menerima instruksi khusus Anda jika tidak ada orang di rumah.

Bagaimana saya bisa menghubungi Million Bloom untuk informasi lebih lanjut?

Jika Anda membutuhkan info lebih lanjut, Anda dapat menghubungi tim layanan pelanggan kami melalui layanan Whatsapp di nomor: 0811-3000-800 atau melalui email: info@millionbloom.com